Vanliga frågor & svar
Här hittar du svar på de mest frekventa frågorna gällande dina beställningar och våra produkter.
Hur lång är leveranstiden?
Vi strävar efter att packa din order så snabbt som möjligt. Normal leveranstid inom Sverige är 1–3 arbetsdagar beroende på valt fraktsätt.
Erbjuder ni fri frakt?
Ja, vi erbjuder fri frakt på alla beställningar över 499 kr. För beställningar under detta belopp tillkommer en fraktavgift som specificeras i kassan.
Hur gör jag en retur?
Du har 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit din vara. Produkten måste vara oöppnad och i originalförpackning av hygieniska skäl. Kontakta vår kundtjänst för en retursedel.
Är era produkter äkta och säkra?
Ja, GLOWiD är auktoriserad återförsäljare för alla varumärken vi säljer. Vi garanterar att alla produkter är 100% äkta och registrerade enligt EU:s kosmetikaförordning.
Vilka betalningsalternativ erbjuder ni?
Vi samarbetar med Klarna, vilket innebär att du kan betala med faktura, delbetalning, direktbetalning via bank eller med kort (Visa/Mastercard).
Kan jag få rådgivning kring hudvård?
Självklart! Våra hudterapeuter hjälper dig gärna att hitta rätt produkter för din hudtyp. Du kan kontakta oss via vårt kontaktformulär eller göra vårt digitala hudtest.